Política de Privacidade
1. Dados pessoais coletados
Podemos coletar as seguintes informações:
• Nome
• Telefone
• Mensagens enviadas via formulário ou via WhatsApp
• Imóveis de interesse
• Endereço IP
• Cookies e identificadores únicos
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo no site, origem da visita)
• Dados de comportamento coletados via:
• Google Analytics
• Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)
• Hotjar
2. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados das seguintes formas:
• Formulário de contato no site
• Formulários de interesse em imóveis
• Interações via WhatsApp (incluindo API Oficial Cloud Meta)
• Sistemas automáticos de análise, métricas e pixels de anúncios
• Arquivos de log do servidor
3. Base legal para tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
• Consentimento do usuário
• Execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (ex: envio de informações sobre um imóvel solicitado)
• Legítimo interesse da imobiliária em realizar análises, métricas e melhorar a experiência no site
• Cumprimento de obrigação legal
4. Finalidades do tratamento
Os dados são utilizados para:
• Entrar em contato sobre um imóvel de interesse
• Enviar informações solicitadas pelo usuário
• Enviar mensagens automáticas por e-mail ou WhatsApp (se configurado)
• Direcionar anúncios (Google, Facebook e Instagram Ads)
• Criar relatórios internos de desempenho
• Melhorar a experiência de navegação
• Prevenir fraudes e garantir segurança
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados com:
• WhatsApp / Meta (API Oficial Cloud API)
• Google Analytics / Tag Manager
• Meta Ads (Pixel / Conversões)
• CRM imobiliário usado pela empresa
• Plataforma de e-mail marketing
• Servidores próprios ou terceiros armazenados em AWS
• Sistema interno da Banco dos Imóveis / seu sistema
Esses serviços podem armazenar informações fora do Brasil.
6. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados são armazenados em:
• Banco de dados próprio
• Servidores AWS
Os dados são mantidos enquanto forem úteis para as finalidades descritas nesta política, podendo ser retidos por tempo indeterminado, salvo solicitação de exclusão.
7. Direitos do titular de dados
O usuário pode, a qualquer momento e sem custo:
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento
• Solicitar informações sobre como seus dados são tratados
Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato via:
📱 WhatsApp: 11995260007
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e identificadores para:
• Análises de tráfego (Google Analytics)
• Métricas de anúncios (Meta Pixel / Google Ads)
• Mapas de calor e comportamento (Hotjar)
• Personalização de navegação
O usuário pode gerenciar cookies no próprio navegador.
9. Automação de comunicação
Algumas imobiliárias utilizam:
• Envio automático de mensagens via WhatsApp
• E-mail automático após envio de formulário ou interesse
O usuário pode pedir cancelamento a qualquer momento.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo:
• Conexões criptografadas (HTTPS)
• Controle de acesso a sistemas internos
• Armazenamento seguro em nuvem (AWS)
11. Transferência internacional de dados
Como utilizamos ferramentas como Meta, Google e AWS, os dados podem ser tratados em outros países, seguindo padrões internacionais de segurança.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos verificar esta página regularmente.
13. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
📱 11995260007